Ja jūs regulāri iepērkaties tiešsaistē, iespējams, esat dzirdējuši par cilvēkiem, kas saņem viltotus vai klonētus produktus, nevis tos, kurus viņi pasūtījuši. Īpaši svētku izpārdošanas laikā mēs redzam daudzus tiešsaistes krāpšanas gadījumus, kad klienti no tiešsaistes iepirkšanās vietnēm, piemēram, saņem nepareizus, bojātus vai viltotus produktus Amazon un Flipkart . Tātad, ko darīt, ja kaut kas tāds notiek ar jums? Nu, lūk, kā jūs varat saņemt kompensāciju, ja saņemat viltotu produktu no Amazon vai Flipkart .
Saistīts | 3 veidi, kā iegūt bezmaksas Amazon Prime dalību uz vienu gadu
Vai jums ir viltots produkts no Amazon vai Flipkart? Lūk, kā saņemt atmaksu
Satura rādītājs
- Vai jums ir viltots produkts no Amazon vai Flipkart? Lūk, kā saņemt atmaksu
- Padomi, kas jāievēro, iepērkoties tiešsaistē
- Iesaiņošana
Amazon un Flipkart stingri pārbauda visu. Tomēr joprojām pastāv iespēja pievilt krāpnieku pārdevēju, uzņēmuma vadītāju vai kurjeru. Ja tas ir piegādes puisis, iepakojums, visticamāk, tiks izmainīts, lai noņemtu produktu, un atkal tiek pārsaiņots. Tāpēc, piegādes laikā, meklējiet visus iesaiņojumus vai papildu uzlīmēšanu uz iepakojuma. Nepieņemiet, ja tas šķiet kaut kā mainīts.
1. Atverot paketi, ierakstiet videoklipu
Vienmēr ierakstiet video, atverot jebkuru paketi tu saņem . Produkta iepakojumam un informācijas lapai jābūt pareizi redzamai videoklipā. Vēlāk to varat izmantot kā pierādījumu, ja izrādās, ka tas ir nepareizs priekšmets, produkta dublikāts / viltojums vai tukša lodziņš.
Ideālā gadījumā labāk ir ierakstīt un atvērt paku piegādes vadītāja priekšā. Tomēr, ja vēlaties to atvērt vēlāk, pirms iepakojuma saplēšanas sāciet video ierakstīšanu un pārliecinieties, ka sūtījums tiek parādīts kopā ar skaidru jūsu pasūtījuma detaļu skatu. Pēc tam atveriet paku un pārbaudiet produktu.
Neizdevās ierakstīt videoklipu? Noklikšķiniet uz visiem nepieciešamajiem attēliem, ieskaitot iepakojumu un saņemto produktu, ieskaitot visus tagus. Diemžēl attēli var palīdzēt maz, jo tie nav tik pārliecinoši pierādījumi kā video.
2. Sazinieties ar Amazon / Flipkart klientu apkalpošanas centru
Ja esat saņēmis viltotu produktu vai kaut ko citu, ko neesat pasūtījis, sazinieties ar Amazon un Flipkart klientu apkalpošanu, izmantojot pierādījumu . Ideālā gadījumā vislabāk būtu nosūtīt viņiem pa pastu, izskaidrojot situāciju, pievienojot visus nepieciešamos attēlus un videoklipus.
Amazon šajā gadījumā ir diezgan liberāls. Par produktiem, kas maksā tikai dažus dolārus, viņi, visticamāk, bez problēmām sagādās jums atmaksu. Tomēr dārgiem produktiem viņi pieprasīs derīgus pierādījumus un veiks rūpīgu izmeklēšanu.
Hei puiši, kā mēs tagad runājam, klientam ir solīts atmaksāt @Flipkart - liels paldies par atbalstu https://t.co/y51Z16o6UC
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 2021. gada 25. janvāris
Citi veidi, kā ātrāk saņemt atmaksu par krāpšanos tiešsaistē
Ja jums ir pārliecinoši pierādījumi, varat lai ātrāk atrisinātu, izvirziet šo jautājumu sociālajos medijos - jūs, visticamāk, saņemsiet kompensāciju par viltotu vai produkta dublikātu, kas saņemts no Amazon vai Flipkart. Čiviniet savu lietu ar derīgiem pierādījumiem un atzīmējiet mūs vietnē Twitter vietnē @abhishek un @gadgetstouse . Mēs centīsimies jums palīdzēt sasniegt lielāku auditoriju.
Ja rodas nopietnas problēmas ar Amazon, varat arī mēģināt sazināties ar jeff@amazon.com . Vienkārši pārliecinieties, ka skaidri minat savu problēmu un citu informāciju. Pastāv iespējas, ka Džefa komanda sazināsies ar jums ar pienācīgu izšķirtspēju.
3. Iesniedziet sūdzību ar klientu palīdzības līniju
Mēs esam redzējuši gadījumus, kad Amazon / Flipkart klientu apkalpošana nespēja atmaksāt klientam naudu pat tad, ja lieta bija patiesa. Ja jums ir derīgi pierādījumi, piemēram, video un attēli, un uzskatāt, ka nesaņemat atbilstošu izšķirtspēju, varat sazināties ar patērētāju forumu.
Varat sazināties ar klientu palīdzības līniju, ja rodas šādas problēmas:
- Iepakojums nav piegādāts
- Atmaksu nesniedza Amazon vai Flipkart
- Piegādāts produkts ar defektiem
- Piegādāta nepareiza pakete
- Piegādāts tukšs iepakojums
- Atgriešanas pieprasījums par bojātu vai tā dublikātu noraidīts.
- Krāpšana ar Amazon vai Flipkart Seller utt.
Lai iesniegtu sūdzību pret Amazon vai Flipkart Patērētāju forumā :
- Jūs varat piezvanīt 1800-11-4000 vai 14404 lai reģistrētu savu sūdzību.
- Jūs varat īsziņa ieslēgts 8130009809 un gaidiet, kamēr viņi atgriezīsies pie jums.
- Reģistrējiet savu sūdzību tiešsaistē, reģistrējoties šeit .
- Varat arī reģistrēt sūdzību, izmantojot NCH , Patērētājs , un NAUDA lietotnes.
Visu informāciju var apskatīt vietnē Valsts Consumer Helpine oficiālā vietne . Turklāt jūs varat vai nu vērsties patērētāju sūdzību atlīdzināšanas forumos, vai arī iesniegt oficiālu sūdzību saskaņā ar Patērētāju aizsardzības likumu, 2019. gadu. Var vērsties Patērētāju tiesiskās aizsardzības forumos vai rajona līmenī esošajās patērētāju tiesās.
Padomi, kas jāievēro, iepērkoties tiešsaistē
- Vienmēr pērciet no uzticamām vietnēm. Pārbaudiet arī URL.
- Pirms preces pasūtīšanas pārbaudiet pārdevēja vērtējumu un atsauksmes. Es dodu priekšroku tādiem pazīstamiem pārdevējiem kā Cloudtail India, Appario Retail, Darshita Etel utt., Amazon un SuperComNet, TrueComRetail un vēl vairāk Flipkart.
- Vienmēr dodiet priekšroku “Flipkart Assured” vai “Amazon Fulfilled” priekšmetu iegādei. Šos produktus uzglabā, iesaiņo un nosūta Amazon / Flipkart, un tiem ir mazāk iespēju krāpties.
- Pirms pasūtījuma veikšanas pārbaudiet produkta atgriešanas politiku.
- Nepieņemiet sūtījumu, ja tas izskatās sabojāts. Jūs saņemsit atmaksu par piegādes noraidīšanu.
- Atverot paketi, ierakstiet videoklipu. Ja neesat mājās, lūdziet personai, kura saņem produktu, to darot, neatvērt vai ierakstīt videoklipu.
Iesaiņošana
Tas viss bija par to, kā jūs varat saņemt kompensāciju, ja saņemat Amazon vai Flipkart dublikātu vai viltotu produktu. Parasti lielāko daļu krāpšanas gadījumu atrisina, pabīdot klientu apkalpošanu, bet citus var nokārtot, izmantojot sociālos medijus.
Tomēr, ja tas jums nepalīdz, dodieties uz priekšu un sūdzieties patērētāju palīdzības līnijā. Lai saņemtu juridisko palīdzību, varat vērsties arī patērētāju tiesās. Tā ir jūsu grūti nopelnītā nauda, un jums nevajadzētu to atlaist. Ja rodas kādi saistīti jautājumi vai jautājumi, nekautrējieties sazināties ar mums Twitter vietnē.
Lasiet arī Jūsu ceļvedis labāko viedtālruņu iegādei Amazon un Flipkart Sale 2021. gadā
Facebook komentāriJūs varat arī sekot mums tūlītēju tehnoloģiju jaunumu saņemšanai vietnē Google ziņas vai, lai saņemtu padomus un ieteikumus, viedtālruņu un sīkrīku apskatus, pievienojieties GadgetsToUse Telegram Group vai abonējiet jaunākos videoklipus GadgetsToUse Youtube kanāla izmantošana.
